ステッキ、杖専門店　すべて手作り・天然素材使用しております

会社紹介

会社名　　有限会社　佐野製作所

所在地　　〒327-0046　栃木県佐野市村上町235-5

代表者　　飯田　浩之

電話番号　　（0283）21-1655

FAX番号　　（0283）21-1762

木製ステッキのスペシャリスト

ステッキ職人は裏方のイメージがありますが、それに甘んじることなく
卓越した技術と日々の研究を、多くの方々に知っていただきたいと考えておりました。
そんな中、インターネットが当たり前のように存在している現在なら、多くのお客様のご理解を
得られると思い、製造元直営のネットショップ『優歩人』を開店するまでにいたりました。


ほんとに小さな会社です。これからお客様と対話し、少しずつ成長していきたいと思っております。
至らぬところが多々あるかと思いますが、温かく見守ってくださいますよう、よろしくお願致します。

当社の製品のファッション性、デザイン性、歩行補助としての機能を有効にご利用いただくために
いくつかの取り扱いに関する注意がございます。よくお読みのうえ、正しくお使いください。

なお、万一、誤った使い方をしますと、お客様や他の人への思わぬ危害や
損害をまねく険性がありますので、十分ご注意ください。

各 種 情 報

【安全上のご注意】

• 火気のあるところ、高温になるところに近づけますと火災の原因となります。
• 雨天、降雪などの悪天候や滑りやすい場所階段、段差等の足場の危険な場所での
  使用はご注意ください。
• 浴室等の場所では使用しないでください。

【使用上のご注意】

• 本製品を振り回したり、投げたりしないでください。怪我の原因となることがあります。
• 本製品は歩行補助の製品です。全体重を支えることは出来ません。
• 本製品には地面に対して垂直に力を加えてください。
  傾けて使用しますと破損や怪我の原因となります。
• 手元の先端を持って使用しないでください。破損や怪我の原因となります。
• 製品に割れなどの破損がある場合には、使用をおやめいただくか
  もしくは当社に修理をご依頼ください。お客様による修理は、大変危険ですのでおやめください。
• 棒の先端に付いている滑り止め用のゴム（石突きゴム）は消耗品です。
  極端に減った場合は危険ですので新品のゴムに交換してください。

【発送内容と同梱書類】

• 『製品』・・・・お買い上げになられた製品
• 『石突ゴム』・・・・・・２個（１個は製品に装着してあります）
• 『取扱説明書』・・・・安全にお使いいただくための書類です。
• 『優歩人ブランド証明書』・・・・・当社のデザイン・品質であることを証明する書類です。
• 『オーダー製品返品・交換書』・・・・・・・オーダーステッキの初期不良や
  弊社側のオーダー間違いなどの返品・交換の際に必要となる書類です。
  ※お客様のオーダーミスなどのご都合による返品は、オーダー製品の特質上お受けすることが出来ません。
• 『製品返品・交換書』・・・・・オーダーステッキ以外のお買い上げになられた製品の返品・交換の際に必要になる書類です。
• 『仕上げ直し申込書』・・・・・仕上げ直しを申し込まれる際に必要になります。
  ※一部製品にはお付けしておりません。
• 『修理依頼書』・・・・・修理をご依頼されるときに必要になります
  ※一部製品にはお付けしておりません。

ステッキの仕様について

【お客様にご安心していただけるように】
弊社では、現在ウレタン塗料による塗装を行なっております。
その安全性は、シックハウス症候群や科学物質過敏症の一因としてあげられている
ホルムアルデヒドの対策として国内で定められている安全基準『ホルムアルデヒド放散等級F☆☆☆☆』の
塗料を使用しており、人と環境に十分配慮しております。

【製品仕様】の詳細

『手元の寸法』・・・・・手元の厚さと全体の横幅の寸法です。
『棒の直径』・・・・・・・支柱の手元側の直径の寸法です。ストレート、スタイリッシュともに
　　　　　　　　　　　　どちらの棒加工タイプも石突側は直径は少し細く加工しております。
『最大全長』・・・・・・・ステッキの寸法詰めサービスをお受けにならない場合の最大の長さになります。
『最大重量』・・・・・・・最大全長にした場合の重さです。寸法詰めすると重量は軽くなります。

◇加工方法によるデザイン・寸法の誤差について
製品加工の、ほとんどの工程が手作業になるため、製品の寸法やデザインに若干の違いがあります。
なお、色むらや塗装むらが生じる場合がありますが、天然素材の影響もありますので予めご了承ください。


【棒の加工タイプ】の詳細
加工については、２種類のタイプをご用意しております。
なお、紳士用・女性用という違いはありません。



スタイリッシュ・・・スタンダードより、前後の勾配を大きくつけたスマートな印象のタイプです。
現在、主流のタイプで男女問わずに人気の加工タイプです。


ストレート・・・手元側と石突き側の、勾配の差がほとんど無いモダンなストレートのタイプです。
スタイリッシュよりも径が太いために、強度は若干こちらのほうがあります。



【比較写真】


※写真上がスタイリッシュ、下がストレート。
※棒の加工タイプの違いで価格に差はありません。

【寸法詰めサービスについて】
お買い上げいただく際に、当社に寸法をご指定していただく場合には無料となります。
商品をお送りした後も、寸法詰めサービスをお受けしておりますが、その場合には有料になってしまいます。
なお、寸法を短くすることは出来ますが、長くすることは出来ません。
※各製品の詳しい寸法は、商品ページにあります【製品仕様】をご覧ください。

◇寸法の測り方
お客様が使用する全長の目安は『（身長÷２）＋３』です。
使用する寸法は、手元と石突きゴムの付いた状態での長さとなります。

例：１６０cmの方が使用する場合。
（１６０÷２）＋３＝８３cm となり、ステッキ本体に石突きゴムが付いた状態で
８３cmとなるように寸法を詰めしてお渡しします。（注：手元の長さも含まれてます）

※自分に合った寸法がわかっている場合には、一般的な目安の寸法よりそちらの寸法長さをお勧めします。
※同じ身長であっても、体躯により寸法が異なりますので
　実際に杖の代わりになるもので長さを測ってみることをお勧めします。


◇寸法をご指定の仕方
７３cm〜最大全長まで１cm間隔でご指定できます。
商品ページの価格の下に記載されております『寸法（cm）』に、『お客様がご使用になる寸法』をご記入ください。

※最大全長は、製品によって異なります。

◇寸法の測り方で、０．５などの小数点以下の寸法になられた方は

前後どちらかの寸法をお選びください。
例えば、１６１cmの方だと８３．５cmの寸法になりますが
８３cmか８４cmの寸法の製品をお使いいただいても問題はなくご使用できると思います。

特別に寸法をご指定いただく場合には、当社へお問い合わせください。

◇当社で寸法詰めする際の手順
１．お客様がご指定された寸法の確認。
２．ご指定された長さの場所より、若干短めにテープなどで印をつける。
（注：石突ゴムをつけると長くなるため）
３．棒を固定し、工具で寸法を詰める。
４．石突ゴムを付ける。
※お客様の寸法記入の過失により、寸法が短すぎた場合には
保証などは適応されませんので、よくご確認のうえご記入ください。

◇記入欄がない商品について
商品ページの購入部分に『棒タイプ』がない場合は
棒材の在庫などにより選べない商品か、強度の確保によるものです。
商品名にどちらのタイプか明記してありますので、予めご了承ください。
※詳しくは商品ページにあります【製品仕様】をご覧ください。

製品に関する修理・お取り扱いご相談窓口

　TEL：（０２８３）２１−１６５５
　受付時間　月〜金曜　１３：００〜１７：００（弊社休日および祝日を除く）

修理と返品・交換ついて

以下の場合は、製造過程で生じる特性であって不良ではありません。

1. 木質や木目素材の性質や手作業の特性により色あいにムラが生じることがあります。
   　
2. 金蒔きシールに極わずかなヒビや欠けがある場合があります。
   すべて手作業のため、極わずかなヒビや欠けは防ぎようがありませんのであらかじめご了承ください。
   　
3. 直射日光による色焼けや、使用時間の経過による発色の後退が出ることがあります。
   　
4. ご使用開始の際に、接合部分から音がすることがありますが、降下した接着面に対する
   初期の荷重移動により生じるもので、構造上の仕様であり、製品の品質・性能などには影響ありません。
   

【ご注意とお願い】
なお、社外製品の木製ステッキに関するご質問や疑問などには
出来る限りお答えいたしますが、修理・仕上げ直しなどのご依頼は承っておりません。


【修理について】

例えば・・・・
「落として手元の先端が割れてしまった」
「先端を持って力をかけてしまい、製品がひびが入ってしまった」
「使用してたらリング部分がガタついてきた」など

製品の破損の修正、もしくは付け替えなど修理対応可能な場合には承っております。
※落下や使用間違いなどの、お客様による過失の場合は
保証対象外のため、いかなる状況による修理も有料となります。
※送料に関しましては、お客様のご負担となります。予めご了承ください。


落下による手元破損箇所の修正
割れた箇所をサンドペーパーなどで、修正加工後、着色と塗装します。

　　　　　　　　　　　　　金額　￥2,000〜　　（税込）

※あくまで割れた部分の補正であって、同じ形にはなりません。
補正した箇所の色と元からある色は、必ずしも同じ色にはなりません。


ひび割れによる手元の付け替え
ひび割れている手元を取り除き、新しい手元と付け替えて着色と塗装をします。


　　　　　　　　　　　　　　金額　￥5,500〜　　（税込）

※手元の在庫によって修理価格が高くなってしまう場合があります。
唐木の場合にはお受けできない場合がありますので、予めご了承ください。

リング部分など金属部分のガタつきなどの修正
ガタつき箇所を再接着し固定しなおします。


　　　　　　　　　　　　　　金額　￥1,500〜　　（税込）


※金属部分が外れた場合などは、製品と一緒に送ってください。
接着可能ならば金額がお安くなります。
金属部分の在庫しだいでは、お時間をいただくこともあります。



◇修理のお申し込みについて
「対応可能であるかどうか」「費用はいくらかかるのか」など
修理の際の状況、日程により変更になる場合がございますので
事前に弊社のご相談窓口までお問い合わせください。

※修理をご依頼される場合には、製品と一緒に同梱しております【修理依頼書】に
必要事項をご記入いただき発送してください。
※書類がない場合、不備がある場合には、お受けできない場合がありますので予めご了承ください。

【仕上げ直しについて】
当社では、仕上げ直しサービスも承っております。
製品と一緒に同梱しております【塗装仕上げ直し申込書】に必要事項をご記入いただき発送してください。

※書類がない場合、不備がある場合には、お受けできない場合がありますので予めご了承ください。
※なお、仕上げ直しをお受けできない加工製品に関しては【塗装仕上げ直し申込書】を同梱しておりません。
※送料に関しましては、お客様のご負担となります。予めご了承ください。


【仕上げ直し内容】
ナイフやサンドペーパー等で、棒・手元ともにすべて塗装を剥がした状態で
着色・塗装などの工程を再度行います。（金属部位を除く）

◇ご依頼された場合の発送についてのお願い
お送りいただくもの・・・・・『優歩人ブランド証明書』『修理依頼書』もしくは『仕上げ直し申込書』
　　　　　　　　　　　　　　　『製品』
送料・・・・・・・・・・・お送りいただく際の料金は、お客様にてご負担いただいております。
　　　　　　　　　　　修理完了後の返送は、弊社負担とさせていただいております。
梱包方法・・・・・・・なるべく弊社にてご購入時の箱・梱包材をお使いください。
　　　　　　　　　　　輸送中の製品破損について、弊社では一切責任を負いません。
　　　　　　　　　　　製品のご購入時の箱がない場合には、エアキャップなどで丁寧に梱包し
　　　　　　　　代用できる箱に梱包してください。
お支払い方法・・・・現在、銀行振り込み・代金引換でのみご利用可能です。
　　　　　　　　　　　銀行振込は入金確認後の発送となりますので予めご了承ください。


◇返品・交換について
不良による返品・交換と、お客様のご都合による返品・交換とで内容が異なります。
なお、梱包方法は、なるべくご購入の箱にてお願いいたします。

返品と交換についての詳しいご説明は、こちら


製品に関する修理・お取り扱いご相談窓口
TEL：（０２８３）２１−１６５５
受付時間　月〜金曜　１３：００〜１７：００（弊社休日および祝日を除く）

主な更新履歴

【２００６年１２月】

木製ステッキ専門店『優歩人』開店。

【２００７年１月】
商品ページを詳しく変更開始。
Yahoo!カテゴリ登録。
日本語キーワード登録。アドレスに直接「優歩人」と入力しても当サイトが表示されるように。

【２００７年２月】

コンテンツに、ステッキと『職人のあれこれ』を追加。
各種ステッキのカラー選択の画像を変更しました。

支払い方法に代金引換を追加しました。
備品商品の各種追加に伴い、送料無料の合計金額を変更させていただきました。
ネットワーク事業による通信環境の変更によりFAX番号が『０２８３−２１−１７６２』と変更になりました。

【２００７年　３月】
杖・ステッキの『用語集』『Ｑ＆Ａ』を追加しました。

【２００７年４月】
『優歩人ステッキのデザイン』を追加しました。
カテゴリ欄に【お客様の声】の掲載。

【２００７年５月】
商品の紹介に全体写真とコメントなど、商品をより詳細に分かるように追加しました。

【２００７年７月】
スタンダードカラーステッキに『顔料系カラー』を追加。
これにともないカテゴリを『染料系』『顔料系』と内容別にも表示できるようにしました。

【２００７年８月】
商品ページに【職人のステッキ使用感覚】を追加しました。
製品の『最大全長』を９５cmに統一しました。（※唐木製品・一品モノなど除く）

【２００７年１１月】
下野新聞（栃木県）の記事『ものづくりの現場から』に高級ファッションステッキとして優歩人が紹介されました。

【２００７年１２月】
ステッキに【１９０スタイル】を追加しました。
リングの仕様変更にともない規約・書類の一部を変更しました。

【２００８年１月】
(有)アイデアルダイヤモンド様の２００８年IJT国際宝飾展の展示用ステッキの製作協力。
ゴムの規格表示の変更をしました。

【２００８年２月】
箸や飾り敷板などの商品を配置する新カテゴリを追加しました。

【２００８年３月】
製品のオーダー制度の向上、会員特典充実のため、価格変更しました。
伝統的なクラシックスタイルを追加しました。

【２００８年４月】
会員ポイントシステム『yuhobitoポイント』を開始しました。

【２００８年５月】
T型などに新デザイン追加しました。

【２００８年６月】
新プレミアムカラー『黒流』追加しました。

【２００８年７月】
ネジによって、３段に分割できる『ネジ式折畳みステッキ』の販売を開始しました。

卸販売について

【弊社ブランドの卸販売について】
　　　
一般小売店様向けに卸販売もお受けしております。
実店舗・ネット店舗問わずに、デザインやカラー・技法等との組み合わせからお取引が可能です。

価格や納期などは製品の仕様・本数で大幅に変わりますので
メールまたはお電話にてお問い合わせください。

会社概要FAX等で送っていただき、お取引のご相談をお受けいたします。
ご希望であれば、お客様の店舗・商社へお伺いして、直接ご説明させていただくことも可能です。



なお、以下の条件の場合はお取引はお受けしておりません。

１．OEM（相手先ブランド製造）やオリジナルデザイン等の製造・販売。
２．一部分のみ、ステッキパーツとしての製造・販売。
３．弊社取引商社様と競合関係にある商社様。

【お問い合わせ先】
MAIL：info@yuhobito.com
代TEL：0283-21-1655 　FAX：0283-21-1762
　　　　（TEL受付時間13:00〜18:00）

　　　　　　　　　　　　　　　　　【総合担当】　飯田　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【渉外】　内藤